Attraverso il modulo sottostante puoi fare rapidamente una domanda senza inviare una mail. Controlla sempre che la tua e-mail sia inserita correttamente prima di inviare il messaggio.
Goditi il nostro servizio affidabile, specializzato per la carpa.
Il nostro servizio promesse
Risposta diretta
Comodo da avere a portata di mano.
-
Segui il tuo ordine
Segui lo stato del tuo ordine
-
Resi
Facile, crea subito un reso.
La tua domanda, risposta
Trova subito la risposta alle domande più frequenti.
Ordini e spedizioni
1. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'email con il codice di tracciamento.
2. Quanto tempo dura la consegna?
Quasi tutti gli ordini vengono evasi in 1 giorno lavorativo. Tuttavia, i tempi di consegna variano a seconda del paese.
- Paesi Bassi - Consegna in 1 giorno lavorativo
- Belgio - Consegna in 1-2 giorni lavorativi
- Francia - Consegna in 2-3 giorni lavorativi
- Germania - Consegna in 2-3 giorni lavorativi
- Repubblica Ceca - Consegna in 2-4 giorni lavorativi
- Austria - Consegna in 2-4 giorni lavorativi
- Danimarca - Consegna in 1-3 giorni lavorativi
- Italia - Consegna in 2-5 giorni lavorativi
Attenzione: Questi sono i tempi di consegna quando il tuo ordine non contiene articoli in pre-vendita o prodotti con tempi di consegna più lunghi.
Spedite a livello internazionale?
Sì, consegniamo in quasi tutti i paesi d'Europa. Spediamo anche fuori dall'Europa, ma in quel caso devi contattare il nostro servizio clienti.
4. Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?
Finché il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, è possibile. Contatta il nostro servizio clienti per questo.
5. Posso ordinare anche telefonicamente?
Sì. Puoi ordinare telefonicamente in tedesco, olandese, belga e inglese.
Prodotti e resi
1. Qual è la politica di reso?
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine secondo il codice di tracciamento. Questo può essere fatto tramite il nostro portale resi.
I costi per il reso sono:
- Reso entro 14 giorni? Allora pagherai solo i costi di reso.
- Reso dopo 14 giorni ma entro 30? Allora pagherai anche le spese di spedizione da noi sostenute + i costi di reso.
2. Che tipo di garanzia ha il mio prodotto?
Questo varia a seconda del prodotto - e se hai acquistato un pacchetto di garanzia extra al momento dell'acquisto.
Qualcosa si è rotto, ma non è più coperto dalla garanzia? Nessun problema. Spesso possiamo comunque risolvere i problemi a pagamento. Contatta il nostro servizio clienti per questo.
3. Sono previsti sconti speciali per acquisti di grandi quantità?
Su alcuni prodotti sì. Per 10 o più dello stesso prodotto puoi discuterne con il nostro servizio clienti.
4. Avete anche un indirizzo per le visite?
Sì. Il nostro magazzino e negozio si trovano nei Paesi Bassi. L'indirizzo esatto per la navigazione è:
AA-Stroom 38
9665K - Oude Pekela
5. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci a:
Lunedì dalle 13:00 alle 17:00
Da martedì a venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
Contatto telefonico
Solo in: tedesco, olandese, inglese
+31 050 2030 007
Chat live
Disponibile in tutte le lingue.
Avvia sul sito web
Email
Disponibile in tutte le lingue.
klantenservice@karpercentrale.nl
WhatsApp
Clicca qui per avviare WhatsApp.
Contattaci
Indirizzo
AA-Stroom 38,
9665SK Oude Pekela
Telefono
+31(0)50 2030 007
klantenservice@karpercentrale.nl
Orari di apertura del servizio
Lunedì 13:00 - 17:00
Da martedì a venerdì
10:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00